图书介绍
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- 叶氢,李庆华,曹礼海主编 著
- 出版社: 北京:中国人民公安大学出版社
- ISBN:9787811098150
- 出版时间:2007
- 标注页数:238页
- 文件大小:16MB
- 文件页数:249页
- 主题词:警察-公共关系学-高等学校-教材
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 警察公共关系学的概念及研究内容1
第二节 警察公共关系学的理论基础与学科性质4
第三节 创建警察公共关系学的意义8
第四节 警察公共关系学的研究方法12
第二章 警察公共关系的产生和发展15
第一节 公共关系的起源15
第二节 警察公共关系的产生19
第三节 警察公共关系的发展24
第三章 警察公共关系的职能29
第一节 环境监测29
第二节 形象塑造33
第三节 沟通协调38
第四节 咨询建议42
第四章 警察公共关系的原则48
第一节 互利互惠48
第二节 讲求实效51
第三节 公开透明55
第四节 全员公关60
第五节 遵守法律,促进和谐64
第五章 警察公共关系主体66
第一节 警察公共关系机构66
第二节 警察公共关系人员70
第六章 警察公共关系客体82
第一节 公众的含义及特征82
第二节 公众的分类84
第三节 警察组织的内部公众89
第四节 警察组织的外部公众93
第七章 警察公共关系的内容102
第一节 警察内部公共关系102
第二节 警察外部公共关系113
第八章 警察公共关系的工作程序122
第一节 调查研究122
第二节 拟订计划131
第三节 实施计划133
第四节 评估反馈136
第九章 警察公共关系传播144
第一节 警察公共关系传播的原理和意义144
第二节 警察公共关系传播的方式与原则149
第三节 警察公共关系传播中应对媒体的方法155
第四节 警察公共关系传播的基本活动161
第十章 警察公共关系专题活动169
第一节 警察公共关系专题活动概述169
第二节 警察公共关系专题活动的策划和实施172
第三节 警察公关专题活动的形式180
第十一章 警察危机公共关系187
第一节 警察危机公共关系概述187
第二节 警察公共关系危机的预防193
第三节 警察公共关系危机的处置200
第十二章 警察公共关系礼仪206
第一节 警察日常礼仪206
第二节 警察社交礼仪210
第三节 警察公务礼仪214
第十三章 警察公共关系的语言艺术224
第一节 刑事办案的语言艺术225
第二节 治安管理的语言艺术228
第三节 社区管理的语言艺术230
第四节 交通管理的语言艺术232
主要参考文献237
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