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序 全球洞察，本地思考1

导言 共享商业思维的盛宴3

报告一：抓住新契机，实现新跨越3

一、执行摘要3

二、中国的经济形势和未来发展预测4

三、中国企业：在机遇与挑战中起舞5

四、创新与整合企业实现跨越7

五、结语18

报告二：产品创新——用科学创造商业价值的艺术23

一、概述23

二、产品创新对中国至关重要，它将改变中国在全球经济中的角色24

三、中国企业需要战胜目前产品创新面临的挑战25

四、企业需要培养六项基本的创新能力以直接提升股东价值30

五、高效的产品创新管理框架将帮助企业最大化商业价值34

六、结论43

报告三：熟视却无睹——服务创新，企业领导人新的关注点47

一、概述47

二、服务创新对中国企业的意义48

三、服务是什么50

四、服务的机遇50

五、障碍不复存在53

六、服务创新的成功需要重视三个方面54

七、服务创新，您准备好了吗62

八、结论63

报告四：成功的途径——创新业务模式的三种方法67

一、概述67

二、业务模式创新的重要性68

三、业务模式创新框架70

四、多种不同的战略都行之有效，但是最为常见的是网络协作73

五、总结77

报告五：协作的力量——在扩展企业网络中实现协作创新81

一、了解您的ABC：协作创新框架82

二、运用ABC86

三、明确您的协作优势与劣势89

四、结论91

报告六：使用精益六西格玛推动运营创新93

一、概述93

二、精益六西格玛：创新的基础95

三、精益六西格玛方法的演进96

四、付诸实施的理念98

五、评估您自己企业的创新氛围105

六、结束语106

报告七：决胜中国大众市场——通过业务模式和运营创新实现盈利性增长109

一、盈利“长征”110

二、更快的增长，更激烈的竞争，更多的利润112

三、通过业务模式和运营创新，决胜大众市场116

四、销售和分销渠道：从多层体系到扁平和协作118

五、研发和采购：为大众市场开发创新、低价产品123

六、人力资源：以创新策略应对重重挑战128

七、结论132

报告八：开疆拓土，决胜中国——大众消费者市场的“新圈地运动”137

一、研究方法概述138

二、新兴市场中的新兴市场139

三、城市分层：发现并了解新兴市场141

四、城市分群：选择新兴市场“圈地”的起点144

五、结论146

报告九：绿色中国——创新技术和解决方案，履行企业的环保责任151

一、执行摘要151

二、对环境问题的关注使中国重新规划其经济和社会持续发展之路152

三、三大趋势：监管、经济、利益相关者154

四、企业应该采用最佳环境管理实践156

五、能源效率应该成为业务运营与管理的新标准160

六、环保趋势将推动供应链管理的变革164

七、结论与建议167

报告十：价值2.0时代——八条创造和获取创新技术价值的新规则173

一、简介173

二、价值2.0的新规则174

三、实践中的新规则——大型企业的价值2.0实施情况183

四、实现价值2.0：大型企业的一项关键技能186

报告十一：紧随领导者——中国企业进一步完善供应链成熟模型191

一、概述191

二、2007年中国价值链调查193

三、同步供应，管理需求193

四、完美产品上市198

五、通过战略采购形成全球购买力201

六、以制造为基础204

七、以卓越的物流履行客户承诺206

八、有效的客户订单管理209

九、结论212

报告十二：敏锐的CFO——实现增长的创新之路215

一、为什么创新，为什么现在进行创新215

二、CFO与CEO的新关系216

三、新一代CFO217

四、成为“敏锐的CFO”所需经历的关键转变219

五、结束语230

报告十三：行业运行方式遭遇变革——面向服务架构的影响力235

一、简介235

二、SOA到底是什么237

三、改变行业竞争的性质238

四、从何入手243

五、哪些企业可以从SOA中获得最大的好处244

六、结论245

报告十四：分散世界中的领导力——从网络游戏中获取经验教训249

一、介绍249

二、未来的工作和领导力：借鉴MMORPG250

三、将企业与游戏中的领导力相关联251

四、结论260

报告十五：全新的方法，崭新的能力——人力资源管理的战略层面265

一、概述265

二、数据，数据，数据在哪里267

三、构建战略能力：人力资源业务伙伴与专业技能中心的角色268

四、时机：确定相应的变革顺序、速度及范围275

五、结论276

报告十六：人才团队的转型——在全球整合环境中取得成功的七大要素281

一、跨国的整合企业：全新的组织形式281

二、构建全球整合的人才体系：七大关键能力282

三、在跨国整合企业中实施人才团队的转型287

四、在跨国整合环境中的人力资本管理：两个例子288

五、需要注意的主要问题290

报告十七：双赢还是两败——2015医疗卫生改革的成功之路295

一、执行摘要295

二、进行改革，进入措施和责任时代297

三、责任和双赢改革的“处方”300

报告十八：未来的内容产业——电信运营商能否在数字内容市场上占有一席之地305

一、概述305

二、数字内容市场的兴起308

三、电信产业现状310

四、数字内容市场投资分析313

五、电信运营商在新兴“电信媒体”价值链中的角色319

六、大势所趋：选择性、灵活性和操控性322

七、四项主要措施327

八、结论329

报告十九：整合之后，谁是最后赢家——网络设备提供商如何在下一波整合中求得生存339

一、简介339

二、如今的NEP——转型中的行业概述341

三、财务视角看NEP343

四、同一市场，多种商业模型345

五、未来生态环境概览347

六、NEP如何改变商业模型，以获得长期可持续性和领袖地位351

七、结论354

报告二十：走出困境——日本电子企业的创新征程359

一、概述359

二、日本电子企业表现平庸361

三、出路364

四、走出困境的五大关口368

五、如何求变375

六、贵公司的前景是光明还是黯淡376

七、结论376

报告二十一：系统协作，共赢消费市场——工商企业同步加强供应链优化、品类管理和数据整合381

一、执行摘要381

二、机遇与挑战并存的中国零售和快速消费品市场382

三、系统协作，共赢未来384

四、供应链优化和品类管理协作创造消费者价值386

五、数据整合打造系统协作基础392

六、结论396

报告二十二：实现管理转型，打造核心能力——中国房地产开发企业未来之路401

一、执行摘要401

二、现状与趋势402

三、企业应具备的核心能力与面临的管理挑战407

四、实现管理转型，打造核心能力413

五、结论424

报告二十三：以客户为中心，创新业务模式——建立咨询驱动的本土私人银行427

一、执行摘要427

二、快速行动，抓住私人银行业务的快速发展机遇428

三、综合考虑，建立咨询驱动的私人银行业务模式433

四、战略先行，规划未来行动路线441

报告二十四：优化运营模式，构建共享服务——中国保险行业的战略趋势447

一、执行摘要447

二、保险企业运营模式面临挑战448

三、运营模式优化与服务共享450

四、保险企业运营模式优化的进程453

五、共享服务的决策因素455

六、构建共享服务456

七、征途从现在开始462

报告二十五：保险核心业务系统转型——突破瓶颈，实现跨越式发展465

一、概述465

二、保险核心业务系统转型的六个理由466

三、新一代保险核心业务系统472

四、核心业务系统转型的路径478

五、结论482