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第一篇 经济谈判实务篇1

第一章 经济谈判概述1

第一节 经济谈判的概念1

第二节 经济谈判的特点和规律5

第三节 经济谈判的方针9

第二章 经济谈判内容17

第一节 产品购销谈判的内容17

第二节 工程建筑谈判的内容26

第三节 生产协作谈判的内容30

第四节 科技协作谈判的内容33

第五节 其他经济谈判的内容34

第三章 经济谈判分类40

第一节 合作型谈判与竞争型谈判40

第二节 口头谈判与书面谈判43

第三节 经济谈判的其他分类49

第四章 经济谈判心理55

第一节 需求理论与经济谈判55

第二节 个体心理与经济谈判63

第三节 集体心理与经济谈判72

第一节 经济谈判信息的主要内容75

第五章 经济谈判信息75

第二节 经济谈判信息的收集84

第三节 经济谈判信息的处理88

第六章 经济谈判人员91

第一节 经济谈判人员的选择91

第二节 经济谈判人员的管理94

第三节 各国经济谈判人员的特征103

第七章 经济谈判过程114

第一节 经济谈判的准备过程114

第二节 经济谈判的正式过程125

第一节 经济合同的内容134

第八章 经济谈判签约134

第二节 经济合同的签约139

第九章 经济谈判策略和技巧143

第一节 经济谈判策略143

第二节 经济谈判技巧154

第二篇 经济谈判礼仪篇171

第十章 一般礼仪171

第一节 日常礼仪171

第二节 见面礼仪173

第三节 交谈礼仪179

第四节 送礼礼仪181

第五节 约会和拜访礼仪183

第六节 服装穿戴礼仪186

第七节 卫生礼仪189

第十一章 迎送礼仪192

第一节 迎送规格192

第二节 迎送时间193

第三节 介绍与献花194

第四节 陪车195

第五节 迎送中的几个注意事项195

第一节 会见和会谈197

第十二章 会见和会谈礼仪197

第二节 会见与会谈座位的安排198

第三节 会见与会谈中的几个注意事项201

第十三章 饮宴礼仪204

第一节 饮宴形式204

第二节 准备工作207

第三节 现场工作213

第四节 赴宴礼仪222

第十四章 其他有关礼仪229

第一节 几种仪式229

第二节 参观游览礼仪234

第三节 舞会与文艺节目礼仪235

第四节 名片的使用239

第五节 小费的付给240

第六节 礼宾次序241

第三篇 经济谈判案例篇242

案例一 信任是成功的基础242

案例二 “兵不厌诈”出奇迹244

案例三 信息·战机·效率是谈判制胜的三大法宝245

案例四 罗斯福是怎样改变初衷的？246

案例五 莫斯科奥运会转播权谈判说明了什么？248

案例六 时间和议程是谈判的重要因素249

案例七 从两个采购员的不同结果看吹毛求疵战术的运用251

案例八 迪巴诺的面包是如何推销出去的？252

案例九 善于观察和得体的称赞使韦普先生成功了………253

案例十 A先生是怎样被雇用的？255

案例十一 软弱也是一种力量256

案例十二 感情投资使拉堤埃绝路逢生257

案例十三 饭店经理是怎样被征服的？258

案例十四 二十万美元是如何省下来的？259

案例十五 “不明白的人”打败了明白人260

案例十六 卖皮鞋的学问261