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前言1

1.电脑与数据处理1

1.1 业务需求1

1.2 人手处理的局限2

1.3 电脑化数据处理的特性3

1.4 何种类形的作业适合电脑化5

1.5 何时开始使用电脑7

1.6 对电脑或电脑化的一些误解9

1.7 使用电脑的应有观念10

1.8 电脑化过程的缩影11

2.电脑系统需知16

2.1 电脑系统的硬件和软件16

2.2 电脑系统硬件的组成部份17

2.3 电脑系统软件的组成部份18

2.4 程式语言的类别和特性20

2.5 中央处理器和外围设备24

2.6 微型电脑系统29

2.7 其他类型的电脑系统31

2.8 数据通信的概念34

3.电脑的应用37

3.1 适于利用电脑的各行各业37

3.2 作业性质之三个层次40

3.3 电脑在工商业上的一些应用事例40

3.4 办公室中的电脑应用46

4.数据处理的步骤和方法51

4.1 处理数据的步骤51

4.2 四种常见的数据处理方法52

4.3 人手与电脑处理数据的比较55

4.4 电脑处理数据的几种常见方式60

5.企业电脑化需知63

5.1 矛盾的局面63

5.2 关键区域分析64

5.3 电脑化之可行性研究67

5.4 企业主管如何支持电脑化76

5.5 电脑化作业十诫81

6.电脑化应用系统的开发86

6.1 应用系统发展的生命周期86

6.2 软件开发工具和方法91

6.3 套装软件之取得及评估93

6.4 小型企业电脑化应用系统个案96

6.5 大型应用系统开发之个案98

6.6 电脑化过程中易犯的错误108

7.硬件和一般性谘询服务112

7.1 硬件的评估及取得112

7.2 数据处理服务公司120

7.3 电脑资源规划及管理服务公司126

7.4 顾问服务129

7.5 谘询服务及杂志简介131

8.电脑部的营运和管理132

8.1 电脑部在公司内的位置132

8.2 电脑部的编制和职责134

8.3 电脑部与用户部门的关系139

8.4 电脑化作业的安全设施140

8.5 系统管理要素143

9.企业中的管理信息系统145

9.1 信息与管理145

9.2 企业的信息系统147

9.3 信息系统的种类150

9.4 制造业企业管理信息系统的构思154

9.5 企业管理信息系统的子系统158

9.6管理信息系统与组织上的配合165

10.中文数据处理168

10.1 何谓中文电脑168

10.2 中文的字码168

10.3 中文数据输入171

10.4 中文电脑处理功能173

10.5 中文数据输出176

10.6 如何选择中文电脑177

10.7 中文电脑业者简介179

11.电脑、管理与社会186

11.1 电脑对管理阶层的冲击186

11.2 电脑对个人的冲击187

11.3 电脑对组织的冲击189

11.4 社会的未来方向191