图书介绍

沟通管理【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

沟通管理
  • 陈泽义著 著
  • 出版社： 五南图书出版股份有限公司
  • ISBN：9789571184159
  • 出版时间：2015
  • 标注页数：313页
  • 文件大小：31MB
  • 文件页数：326页
  • 主题词：

PDF下载


点此进入-本书在线PDF格式电子书下载【推荐-云解压-方便快捷】直接下载PDF格式图书。移动端-PC端通用
种子下载[BT下载速度快]温馨提示：（请使用BT下载软件FDM进行下载）软件下载地址页直链下载[便捷但速度慢]  [在线试读本书]   [在线获取解压码]
点击复制MD5值：1c1fa970ebd1911f509b9fb875e8eaa3

下载说明

沟通管理PDF格式电子书版下载

下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。

点击复制85GB完整离线版磁力链接到迅雷FDM等BT下载工具进行下载  详情点击-查看共享计划
建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！

（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

图书目录

第一章 沟通的本质1

1.1 从心开始1

1.2 听与说5

第二章 倾听管理15

2.1 培养倾听能力15

2.2 主动倾听20

2.3 有效倾听27

第三章 同理式倾听35

3.1 感受情绪36

3.2 移转角色41

3.3 同心共情45

第四章 提问管理53

4.1 培养提问能力53

4.2 利他式提问56

4.3 尊重式提问65

第五章 肯定式提问81

5.1 提问前提81

5.2 预备动作84

5.3 执行步骤87

5.4 功能效益90

第六章 说话管理99

6.1 说话起手式99

6.2 水平沟通103

6.3 社会渗透107

第七章 尊重式说话121

7.1 陈明事实121

7.2 说出感受127

7.3 表明需要131

7.4 提出请求135

第八章 对话管理143

8.1 三种对话角色144

8.2 互补式对话148

8.3 交错式对话153

第九章 主动与建构对话161

9.1 正向对话管理161

9.2 主动对话能力168

9.3 管理建构回应能力174

第十章 短讲管理185

10.1 完整论点的短讲185

10.2 有条理短讲191

10.3 有故事情节短讲200

第十一章 沟通与人际关系209

11.1 人际关系的本质209

11.2 黄金关系圈214

11.3 管理关系存摺221

第十二章 沟通与人际界线231

12.1 尊重人际界线231

12.2 人际关系的三个尊重240

12.3 管理和谐关系243

第十三章 沟通与自我形象251

13.1 检视自我形象251

13.2 重建破损自我形象258

13.3 管理自我形象261

第十四章 沟通与事件解读267

14.1 事件的解读267

14.2 事件与价值274

14.3 事件与信念284

第十五章 沟通达人管理295

15.1 沟通建立关系295

15.2 忠诚守护关系301

参考文献309

热门推荐