人力资源管理职位工作手册 第3版【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

人力资源管理职位工作手册 第3版PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章 人力资源部职责描述1

第一节 人力资源部的职能、工作目标与职责3

一、人力资源部的职能3

二、人力资源部工作目标3

三、人力资源部工作职责3

第二节 人力资源部各岗位工作职责5

一、人力资源总监5

二、人力资源部经理6

三、招聘主管8

四、培训主管9

五、培训讲师10

六、薪酬专员11

七、绩效专员12

八、人事专员13

第二章 人力资源规划15

第一节 工作目标与工作事项描述17

一、人力资源规划工作目标17

二、达成目标的两个工作事项17

（一）人力资源规划17

（二）制订人力资源计划18

第二节 人力资源规划工作细化执行18

一、人力资源规划工作知识准备18

（一）什么是人力资源规划18

（二）人力资源规划的主要内容19

（三）人力资源需求预测的常用方法20

二、人力资源规划工作模板22

（一）人力资源年度规划书模板22

（二）人力资源战略规划书模板27

三、人力资源规划常用工具表单32

（一）岗位增补申请表32

（二）人员增补申请表33

（三）人员岗位变动申请表33

（四）企业管理人才储备登记表34

（五）企业人力资源状况统计表34

（六）企业人力资源年度规划表35

四、人力资源战略规划工作流程36

（一）人力资源需求预测的工作流程36

（二）人力资源供给预测的工作流程37

（三）人力资源战略规划工作流程38

第三节 制订人力资源工作计划细化执行39

一、制订人力资源工作计划知识准备39

（一）人力资源工作计划的内容39

（二）人力资源管理费用的构成40

二、人力资源部工作计划模板41

（一）人力资源部年度工作总结模板41

（二）人力资源部年度工作计划模板44

三、人力资源计划制订流程48

第三章 组织结构与职位说明书设计49

第一节 工作目标与事项描述51

一、工作目标51

二、达成目标的两个工作事项51

（一）组织结构设计51

（二）编制职位说明书52

第二节 组织结构设计工作细化执行52

一、组织结构设计知识准备52

（一）组织结构设计应遵循的原则52

（二）组织结构设计应注意的问题53

二、各类型企业组织结构模板54

（一）生产制造企业组织结构模板54

（二）地产、电力企业组织结构模板55

（三）IT、软件类企业组织结构模板56

（四）零售贸易类企业组织结构模板57

（五）公关、广告公司组织结构模板58

三、组织结构设计工作流程60

第三节 职位说明书编写工作细化执行61

一、编写职位说明书工作知识准备61

（一）职位的分类与设置61

（二）职位说明书的主要内容62

二、职位说明书的五个模板63

（一）生产部经理63

（二）市场部经理64

（三）销售部经理66

（四）财务部经理69

（五）人事部经理71

三、编制职位说明书工具表单77

（一）岗位调查表77

（二）部门职位设置表77

（三）企业职位设置表78

四、编制职位说明书的工作流程81

（一）职位分析工作流程81

（二）岗位评价工作流程82

第四章 人才测评管理83

第一节 工作目标与工作事项描述85

一、人才测评的工作目标85

二、达成目标的工作事项86

第二节 人才测评工作事项细化执行87

一、人才测评知识准备87

（一）人才测评常用方法87

（二）人才测评指标体系89

（三）测评结果效度与信度分析90

二、人才测评常用工具表单92

（一）管理人员素质测评评分表92

（二）市场人员素质测评评分表93

（三）销售人员素质测评评分表93

（四）生产人员素质测评评分表94

（五）技术人员素质测评评分表95

（六）行政人员素质测评评分表95

（七）财务人员素质测评评分表96

（八）无领导小组讨论评分表96

（九）公文筐测验评分表97

三、人才测评工作流程设计99

（一）人才测评工作流程99

（二）测评指标体系建立流程100

（三）测评外包工作流程101

（四）测评费用预算流程102

第五章 招聘、面试与甄选管理103

第一节 工作目标与工作事项描述105

一、招聘、面试与甄选工作目标105

二、达成目标的两个工作事项105

（一）制订招聘计划105

（二）实施招聘工作106

第二节 招聘工作事项细化执行107

一、工作知识准备107

（一）招聘计划的内容107

（二）招聘成本核算的内容108

二、招聘管理工作模板109

（一）招聘管理制度模板109

（二）招聘计划书模板112

（三）企业内部竞聘方案115

三、招聘管理工具表单115

（一）人员需求申请表115

（二）招聘工作计划表116

（三）招聘费用估算表117

（四）应聘人员登记表117

四、招聘管理工作流程118

（一）招聘计划制订工作流程118

（二）招聘费用预算工作流程119

（三）内部招聘工作流程120

（四）外部招聘工作流程121

第三节 面试与甄选工作事项细化执行122

一、面试与甄选工作知识准备122

（一）面试题设计122

（二）面试的方法123

（三）面试的技巧125

二、面试与甄选工作模板125

（一）面试谈话模板125

（二）结构化面试实施方案模板128

（三）无领导小组讨论方案131

（四）员工面试与甄选制度模板133

三、面试与甄选工具表单136

（一）面试通知单136

（二）面试记录表136

（三）面试成绩评定表138

（四）面试评估报告表138

四、面试试题设计流程139

第六章 员工录用管理141

第一节 工作目标与工作事项描述143

一、员工录用管理工作目标143

二、达成目标的两个工作事项143

（一）员工录用管理143

（二）人事档案管理144

第二节 员工录用管理工作事项细化执行144

一、员工录用管理工作模板144

（一）员工录用管理办法模板144

（二）员工录用通知书模板146

二、员工录用管理工具表单147

（一）新员工报到手续表147

（二）新员工试用表147

（三）员工试用期鉴定表148

（四）员工转正申请表149

三、员工录用管理工作流程150

（一）员工录用工作流程150

（二）员工转正工作流程151

第三节 人事档案管理工作事项细化执行152

一、人事档案管理工作模板152

（一）人事档案管理制度模板152

（二）人事档案使用制度模板155

二、人事档案管理工具表单156

（一）人事档案目录表156

（二）员工档案信息表157

（三）档案调阅登记表157

（四）档案查阅登记表158

三、人事档案管理工作流程158

（一）员工档案管理工作流程158

（二）员工档案调转工作流程159

第七章 培训与人才开发161

第一节 工作目标与工作事项描述163

一、培训工作目标163

二、达成目标的三个工作事项163

（一）制订培训计划163

（二）实施培训计划164

（三）评估培训效果164

第二节 培训管理工作事项细化执行164

一、培训管理工作知识准备164

（一）培训需求分析164

（二）培训计划制订165

（三）培训课程设置165

（四）培训方法选择168

（五）培训实施169

（六）培训评估169

二、培训管理工作模板170

（一）培训计划书模板170

（二）培训协议书模板172

（三）培训管理制度模板173

（四）新员工培训实施方案176

三、培训计划工具表单178

（一）培训需求调查表178

（二）培训需求调查问卷179

（三）员工培训需求登记表181

（四）员工培训计划一览表181

（五）员工培训项目申请表182

（六）员工培训意见调查表182

（七）新员工培训成绩评定表184

（八）新员工培训成绩检查表184

四、培训计划管理流程186

（一）培训需求调查流程186

（二）培训计划制订流程187

（三）培训费用预算流程188

（四）培训实施管理流程189

（五）培训外包管理流程190

（六）培训效果评估流程191

第三节 职业生涯管理工作事项细化执行192

一、职业生涯管理工作知识准备192

（一）职业生涯管理的内容192

（二）职业生涯规划的程序193

二、职业生涯管理制度与表单194

（一）员工职业生涯管理制度194

（二）职业生涯规划调查表202

（三）职业生涯规划表203

第八章 绩效考核205

第一节 工作目标与工作事项描述207

一、绩效考核工作目标207

二、达成目标的四个工作事项207

（一）制订绩效考核计划207

（二）实施绩效考核208

（三）绩效评估管理208

（四）绩效改进管理208

第二节 工作事项细化执行208

一、绩效管理知识准备208

（一）目标管理208

（二）360度绩效考核法209

（三）平衡计分卡考核法210

（四）关键业绩指标考核法211

二、员工绩效管理工作制度模板212

（一）员工绩效考核管理制度模板212

（二）生产人员绩效考核方案模板215

（三）营销人员绩效考核方案模板218

（四）质量管理人员绩效考核方案模板221

（五）生产部经理目标管理责任书模板223

（六）营销部经理目标管理责任书模板226

（七）财务部经理目标管理责任书模板228

三、员工绩效管理工具表单230

（一）加班申请单230

（二）违纪处理单230

（三）月度绩效考核表231

（四）绩效反馈面谈表231

（五）绩效考核申诉表232

（六）技术总监绩效考核表232

（七）营销总监绩效考核表234

四、员工绩效考核管理工作流程235

（一）员工绩效管理工作流程235

（二）月度绩效考核工作流程236

第九章 薪酬管理237

第一节 工作目标与工作事项描述239

一、薪酬管理工作目标239

二、达成目标的三个工作事项240

（一）开展薪酬调查240

（二）制定企业薪酬方案240

（三）薪酬体系实施与调整240

第二节 员工薪酬管理工作细化执行240

一、薪酬管理知识准备240

（一）薪酬构成240

（二）薪酬调查241

二、员工薪酬福利管理制度模板242

（一）员工工资管理制度模板242

（二）销售人员薪酬设计方案模板246

（三）采购人员薪酬设计方案模板250

（四）生产人员绩效工资设计方案模板251

（五）专业技术人员薪酬设计方案模板252

（六）中高层管理人员年薪设计方案模板254

三、员工薪酬管理工具表单257

（一）薪酬调查问卷表257

（二）员工调薪记录表258

（三）员工奖金核定表259

（四）员工津贴申请单259

四、员工薪酬管理工作流程260

（一）薪酬调查工作流程260

（二）薪酬体系管理流程261

第三节 员工福利管理工作细化执行262

一、员工福利管理知识准备262

（一）影响因素262

（二）福利类型262

二、员工福利管理制度模板264

（一）员工保险管理制度模板264

（二）员工休假管理制度模板266

（三）员工补助金给付制度模板269

三、员工福利管理工具表单270

（一）特别休假申请单270

（二）员工保险月报表270

（三）员工福利金申请表270

（四）员工活动补助申请表271

四、员工福利管理工作流程272

（一）员工福利管理流程272

（二）员工奖金发放流程273

第十章 人员调配与流动管理275

第一节 工作目标与工作事项描述277

一、人员调配与员工流动管理工作目标277

二、达成目标的两个工作事项277

（一）内部流动管理277

（二）外部流动管理278

第二节 员工调配管理工作事项细化执行278

一、员工调配管理工作模板278

（一）员工晋升管理制度模板278

（二）员工异动管理制度模板280

二、员工调配管理工具表单282

（一）员工晋升申请表282

（二）人员调动申请表283

（三）人员调动审批表283

三、员工调配管理工作流程284

（一）员工晋升管理流程284

（二）员工内部调动流程285

第三节 员工流动管理工作事项细化执行286

一、员工流动管理工作模板286

（一）员工离职管理制度模板286

（二）员工辞退管理制度模板287

二、员工流动管理工具表单290

（一）员工离职申请表290

（二）员工离职面谈表290

（三）员工离职交接表291

三、员工流动管理工作流程292

（一）员工离职管理流程292

（二）员工辞退管理流程293

第十一章 员工手册编制295

第一节 工作目标与工作事项描述297

一、员工手册编制工作目标297

二、达成目标的三个工作事项298

（一）员工手册的编制298

（二）员工手册的使用298

（三）员工手册的修订300

第二节 员工手册编制工作细化执行300

一、员工手册编制知识准备300

（一）员工手册的内容架构300

（二）员工手册的编制程序301

二、员工手册编制工作模板302

（一）员工手册编制方案302

（二）生产型企业员工手册模板305

（三）房地产企业员工手册模板311

三、员工手册编制流程324

第十二章 劳动关系管理325

第一节 工作目标与工作事项描述327

一、劳动关系管理工作目标327

二、达成目标的三个工作事项327

（一）劳动合同管理327

（二）劳动纠纷管理327

（三）员工满意度调查328

第二节 劳动关系管理工作细化执行328

一、劳动关系管理知识准备328

（一）减少劳动纠纷的措施328

（二）员工满意度调查内容328

二、劳动关系管理工作模板329

（一）劳动合同管理制度模板329

（二）劳动纠纷处理办法模板330

（三）保密及竞业禁止协议模板332

（四）员工工作满意度调查问卷模板334

三、劳动关系管理工具表单338

（一）劳动合同汇总登记表338

（二）解除及终止劳动合同申请表338

（三）劳动合同继续履行审批表339

四、劳动关系管理工作流程340

（一）劳动合同管理流程340

（二）劳动纠纷处理流程341

第十三章 企业文化建设管理343

第一节 工作目标与工作事项描述345

一、企业文化建设管理工作目标345

二、达成目标的两个工作事项345

（一）企业文化活动组织345

（二）企业文化宣传347

第二节 企业文化建设管理工作事项细化执行348

一、企业文化建设制度模板348

（一）企业文化建设管理制度模板348

（二）企业文化活动管理办法模板351

（三）企业文化宣传活动方案353

（四）年会活动策划方案356

二、企业文化建设工作流程359

（一）企业文化建设流程359

（二）企业文化宣传流程360

（三）企业活动组织流程361