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第一篇 管理总论3

第一章 管理与管理者3

第一节 管理的定义与特征4

第二节 管理的职能6

第三节 管理者6

第二章 中国传统的管理思想11

第一节 儒家的管理思想12

第二节 兵家的战略谋划19

第三节 道家的无为而治28

第四节 商家的计然之策33

第三章 西方管理思想及理论37

第一节 西方早期管理思想与实践38

第二节 古典管理理论39

第三节 行为管理理论45

第四节 现代管理理论47

第五节 新经济时代的管理变革50

第四章 社会责任与管理道德66

第一节 企业社会责任67

第二节 影响管理道德的因素74

第三节 鼓励有道德的行为76

第五章 管理环境82

第一节 管理环境概述83

第二节 管理环境因素分析85

第三节 环境分析方法96

第二篇 决策103

第六章 计划103

第一节 计划概述104

第二节 计划工作的原则和程序109

第三节 计划的方法112

第七章 决策126

第一节 决策概述127

第二节 决策的类型130

第三节 决策的程序135

第四节 决策方法138

第三篇 组织157

第八章 组织结构设计157

第一节 组织结构设计的任务和原则158

第二节 组织结构设计的过程163

第三节 组织结构设计的类型171

第九章 人力资源管理185

第一节 人力资源的规划与设计186

第二节 人员招聘与培训193

第三节 绩效管理200

第十章 组织文化与组织变革207

第一节 组织文化的内涵208

第二节 组织文化建设的途径213

第三节 多元文化组织的管理217

第四节 组织变革219

第十一章 团队管理229

第一节 团队概述230

第二节 团队管理的绩效234

第三节 全球团队管理的差异237

第四篇 领导245

第十二章 领导245

第一节 领导及领导者影响力246

第二节 领导方式及理论250

第三节 领导艺术262

第十三章 激励274

第一节 激励概述275

第二节 激励理论277

第三节 激励实务289

第十四章 沟通297

第一节 沟通概述298

第二节 人际沟通301

第三节 组织沟通305

第五篇 控制317

第十五章 控制与控制过程317

第一节 控制概述318

第二节 控制的类型324

第三节 控制的原理和要求327

第四节 控制的过程330

第十六章 控制方法和手段337

第一节 预算和非预算控制338

第二节 财务分析和审计控制346

第三节 产品库存和质量控制348

第四节 现代组织绩效综合控制技术352

参考文献364