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1 人力资源管理概论1

1.1 人力资源管理的定义、任务和意义1

1.2 人力资源管理的演变和发展历程8

1.3 现代企业管理理念的转变10

1.4 日本与美国企业的人力资源管理模式17

1.5 人力资源管理的发展趋势20

1.6 人力资本理论21

1.7 人力资源管理的研究方法23

1.8 人力资源管理云服务平台43

2 组织设计与组织变革61

2.1 组织的形式61

2.2 组织结构设计67

2.3 组织岗位设置75

2.4 组织变革78

2.5 组织变革的趋势88

2.6 组织变革对企业中层管理人员的影响91

2.7 云服务平台的组织管理93

3 劳动定额与定员管理105

3.1 劳动定额概述105

3.2 劳动定额标准化109

3.3 方法研究113

3.4 时间研究128

3.5 定额标准制定原理148

3.6 时间动作研究方法153

3.7 劳动定员管理165

3.8 云服务平台的工作方法管理系统174

4 职务分析178

4.1 职务分析概述178

4.2 职务分析的方法181

4.3 我国职务分析的发展现状及存在的主要问题189

4.4 职务分析工具与范例190

4.5 职务评估206

4.6 云服务平台的职务管理234

5 人力资源规划239

5.1 人力资源规划概述239

5.2 人力资源规划的程序244

5.3 人力资源规划的预测246

5.4 人力资源供需平衡与决策256

5.5 云服务平台的人力资源规划管理系统258

6 胜任力模型与应用264

6.1 胜任力与胜任力模型概述264

6.2 胜任力模型的构建（以中国银行市场营销人员为例）282

6.3 A集团基于胜任力模型的人力资源管理新模式292

6.4 胜任力模型的应用——基于胜任力结构的某省国有企业领导人选拔体系的构建303

6.5 云服务平台的胜任力管理系统311

7 心理测验与评价中心313

7.1 心理测验313

7.2 评价中心327

7.3 云服务平台的心理测验与评价中心366