图书介绍

业务流程咨询【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

方少华编著著
出版社：北京：电子工业出版社
ISBN：7121019175
出版时间：2006
标注页数：252页
文件大小：14MB
文件页数：271页
主题词：企业管理：生产管理－咨询服务

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图书目录

目录1

第1章 BPR理论体系1

1.1 业务流程重组的概念与原则1

1.2 科层制管理与BPR4

1.3 管理模式的变革8

1.4 BPR与IT技术的关系13

第2章 BPR项目管理17

2.1 BPR项目周期17

2.2 BPR项目管理内容19

2.3 BPR项目管理的意义26

第3章 BPR实施方法28

3.1 BPR项目的实施路径28

3.2 BPR项目阶段划分与阶段成果30

3.3 软件支撑工具32

3.4 BPR实施成功因素33

3.5 BPR实施成功评测指标34

第4章 BPR项目总体规划36

4.1 阶段总介37

4.2 阶段目标38

4.3 阶段内容38

4.4 阶段文档42

4.5 阶段完成评测指标42

第5章 BPR项目启动43

5.1 阶段总介44

5.2 阶段目标45

5.3 阶段内容45

5.4 阶段文档47

5.5 阶段完成评测指标48

第6章业务流程描述与诊断分析49

6.1 阶段总介50

6.2 阶段目标51

6.3 阶段内容52

6.4 阶段文档62

6.5 阶段完成评测指标63

第7章目标流程优化设计64

7.1 阶段总介65

7.2 阶段目标67

7.3 阶段内容67

7.4 阶段文档75

7.5 阶段完成评测指标76

第8章配套方案设计77

8.1 阶段总介78

8.2 阶段目标79

8.3 阶段内容80

8.4 阶段文档83

8.5 阶段完成评测指标84

第9章新旧系统转换85

9.1 阶段总介85

9.2 阶段目标85

9.3 阶段内容86

9.4 阶段文档87

9.5 阶段完成评测指标87

第10章项目总结与评价／持续改进88

10.1 阶段总介89

10.2 阶段目标90

10.3 阶段内容90

10.4 阶段文档94

10.5 阶段完成评测指标94

第11章 BPR项目总括95

11.1 BPR项目培训总括95

11.2 BPR实施关键成功要素总括96

第12章 BD电脑业务流程优化／重组咨询案例100

12.1 综述101

12.2 企业理念与定位105

12.3 管理模式106

12.4 业务流程描述113

12.5 部门职责描述193

12.6 岗位职责描述209

12.7 管理制度241

附录 BPR参考网站索引250

参考文献252