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第1章 绪论1

1.1 研究背景3

1.1.1 企业履行社会责任成为社会焦点3

1.1.2 品牌资产建设上升为企业战略4

1.1.3 企业社会责任履行与品牌资产的关系成为新兴话题6

1.2 研究意义8

1.2.1 理论意义8

1.2.2 现实意义10

1.3 研究内容12

1.3.1 研究目的12

1.3.2 研究内容与全书结构13

1.4 研究方法15

1.5 研究路线15

1.6 主要创新点16

第2章 文献综述19

2.1 企业社会责任研究21

2.1.1 企业社会责任的定义及演进21

2.1.2 企业社会责任与利益相关者反应研究27

2.1.3 企业社会责任与经济行为关系研究29

2.1.4 企业社会责任的归因研究31

2.1.5 对企业社会责任的评价研究33

2.2 品牌资产研究35

2.2.1 品牌定义及其相关研究35

2.2.2 品牌资产概念研究37

2.2.3 品牌资产维度研究40

2.2.4 品牌资产的影响因素研究42

2.3 企业社会责任对品牌资产影响的研究47

2.4 对研究现状的评价50

第3章 研究视角与概念模型53

3.1 品牌资产的研究视角55

3.2 社会责任履行影响企业品牌资产的理论与逻辑分析57

3.2.1 社会责任履行对企业品牌资产影响的理论分析57

3.2.2 社会责任履行对企业品牌资产影响的逻辑分析60

3.3 企业社会责任的界定60

3.3.1 企业社会责任含义界定60

3.3.2 企业社会责任的分类62

3.3.3 本书对企业社会责任的分类65

3.4 企业品牌资产及其维度界定69

3.4.1 品牌资产及其维度69

3.4.2 本书对品牌资产及其维度的界定72

3.5 中介变量界定75

3.6 概念模型的提出77

3.7 本章小结78

第4章 理论分析与假设提出79

4.1 企业社会责任对品牌资产及各维度影响的假设81

4.1.1 企业社会责任对品牌资产影响的假设81

4.1.2 企业社会责任对品牌资产维度影响的假设83

4.2 企业社会责任各维度对品牌资产及其维度影响的假设84

4.2.1 环境责任对品牌资产及各维度影响的假设85

4.2.2 社区责任对品牌资产及各维度影响的假设86

4.2.3 消费者责任对品牌资产及各维度影响的假设87

4.3 企业社会责任及各维度对信任影响的假设88

4.4 信任对品牌资产及其维度影响的假设89

4.5 人口统计学变量调节效应假设90

4.6 研究假设体系91

4.7 本章小结93

第5章 研究设计95

5.1 问卷设计97

5.1.1 调研方法选择97

5.1.2 问卷结构98

5.1.3 问卷被试者的选择98

5.2 变量设计98

5.2.1 企业社会责任99

5.2.2 品牌资产及其维度102

5.2.3 社会责任影响品牌资产的中介变量——信任105

5.3 模型的选择106

5.4 研究方法的选择107

5.4.1 调查法107

5.4.2 数理统计分析法108

5.5 本章小结110

第6章 数据分析与假设检验113

6.1 问卷的描述分析115

6.1.1 样本描述115

6.1.2 问卷数据的描述性统计分析117

6.2 信度与效度检验119

6.2.1 信度分析119

6.2.2 效度分析122

6.3 潜变量之间的相关性分析127

6.4 假设检验129

6.4.1 企业社会责任对品牌资产及其维度直接影响的检验129

6.4.2 企业社会责任各维度对品牌资产及其维度影响的检验132

6.4.3 路径及中介效应分析141

6.5 企业社会责任履行对品牌资产影响的人口统计学特征比较152

6.5.1 性别在社会责任履行对品牌资产影响中的作用152

6.5.2 收入水平在社会责任履行对品牌资产影响中的作用153

6.5.3 教育程度在社会责任履行对品牌资产及其维度影响中的作用154

6.5.4 年龄在社会责任履行对品牌资产及其维度影响中的作用155

6.6 实证结果汇总156

6.7 本章小结158

第7章 结论、启示与研究展望159

7.1 主要结论与讨论161

7.1.1 企业社会责任履行对品牌资产及其部分维度存在显著性影响161

7.1.2 社会责任各维度对品牌资产及其部分维度存在显著性影响，并且体现出不同特征162

7.1.3 社会责任履行对品牌资产及其维度的影响具有独特机理164

7.1.4 信任对品牌资产及其各维度存在显著性影响165

7.1.5 人口统计学特征在社会责任履行对品牌资产及其维度影响中具有调节效应166

7.2 相关启示167

7.2.1 鉴于企业社会责任履行对品牌资产及其维度具有重要的影响作用，企业应将社会责任履行作为品牌建设的一部分167

7.2.2 鉴于社会化因素对品牌资产及其维度存在影响，企业应将社会责任整合进企业发展战略168

7.2.3 鉴于环境责任履行对品牌资产及其维度影响作用巨大，企业在品牌建设中应特别注意环境保护工作169

7.2.4 鉴于信任的中介作用，企业应将社会责任建设与信任建设结合起来170

7.2.5 鉴于企业履行社会责任对品牌资产及其维度提升的影响，企业应做好社会责任的信息披露及营销策划工作171

7.2.6 鉴于人口统计学变量在社会责任履行对品牌资产及其维度影响中的调节效应，企业应针对不同人群履行社会责任172

7.3 研究展望173

7.4 本章小结174

参考文献176

附录Ⅰ 访谈提纲192

附录Ⅱ 调查问卷195

致谢202