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第一章 信息系统和管理1

第一节 信息及其度量1

第二节 信息系统的概念及其发展7

第三节 信息系统和管理12

第四节 信息系统与决策支持16

第五节 管理信息系统面临的挑战20

【实例】 利润计划工作中的反复计算22

【案例】 一个能源企业的信息化经验22

本章教学演示软件23

本章小结24

关键术语24

复习思考题24

第二章 管理信息系统概论25

第一节 管理信息系统的概念25

第二节 管理信息系统与环境33

第三节 管理信息系统的分类37

第四节 制造资源计划（MRPⅡ）39

第五节 企业资源计划（ERP）42

【案例】 奇瑞公司的SAP/ERP实施与信息化建设44

本章教学演示软件45

本章小结46

关键术语46

复习思考题46

第三章 管理信息系统的技术基础47

第一节 数据处理47

第二节 数据组织48

第三节 数据库技术53

第四节 计算机网络57

【实例】 某石化厂计算机网络系统65

本章教学演示软件67

本章小结67

关键术语68

复习思考题68

第四章 Web开发的基本技术70

第一节 www（全球信息网）70

第二节 HTML73

第三节 FrontPage78

第四节 交互网页的制作79

第五节 ASP（动态服务主页）81

第六节 Web数据库85

【实例】 Web数据库的应用86

本章教学演示软件89

本章小结89

关键术语89

复习思考题90

第五章 管理信息系统的战略规划和开发方法91

第一节 管理信息系统战略规划91

第二节 制订管理信息系统战略规划的步骤92

第三节 制订管理信息系统战略规划的常用方法95

第四节 企业流程重组98

第五节 开发管理信息系统的策略和方法100

【案例】 IBM信贷业务部的业务流程重组104

本章小结105

关键术语105

复习思考题105

第六章 管理信息系统的系统分析106

第一节 可行性分析和详细调查概述106

第二节 管理业务调查108

第三节 数据流程调查111

第四节 数据字典114

第五节 描述处理逻辑的工具118

第六节 系统化分析119

第七节 研究和确定管理模型124

第八节 提出新系统的逻辑方案126

【实例】 工资管理信息子系统数据流程图的绘制126

本章教学演示软件128

本章小结128

关键术语128

复习思考题129

第七章 管理信息系统的系统设计130

第一节 系统设计的主要工作130

第二节 代码设计131

第三节 功能结构图设计134

第四节 信息系统流程图设计135

第五节 系统物理配置方案设计138

第六节 制订设计规范141

第七节 数据存储设计141

第八节 输出设计154

第九节 输入设计157

第十节 处理流程图设计162

第十一节 编写程序设计说明书和系统设计报告163

【实例7.1】 数据存储分析和设计164

【实例7.2】 某工资管理信息系统的设计规范167

【案例】 编制优化生产计划169

本章教学演示软件170

本章小结170

关键术语171

复习思考题171

第八章 管理信息系统的系统实施173

第一节 物理系统的实施173

第二节 程序设计174

第三节 软件开发工具177

第四节 程序和系统调试178

第五节 系统切换、运行及维护181

【实例】 建立工资主文件的程序183

【案例】 某企业开发管理信息系统的经验教训186

本章教学演示软件187

本章小结188

关键术语188

复习思考题189

第九章 面向对象的系统分析与设计190

第一节 面向对象方法的基础理论190

第二节 面向对象方法的建模工具194

第三节 面向对象的分析与设计过程198

第四节 面向对象的系统实施202

本章教学演示软件203

本章小结203

关键术语203

复习思考题204

第十章 信息系统的管理205

第一节 信息系统开发的项目管理205

第二节 信息系统的运行管理与维护212

第三节 信息系统管理模式与伦理217

【案例】 一个国有企业在信息化规划方案决策上的困境221

本章小结222

关键术语223

复习思考题223

第十一章 决策支持系统225

第一节 决策支持系统的概念225

第二节 决策支持系统的组成228

第三节 智能决策支持系统234

第四节 群体决策支持系统240

【案例】 模拟人才招聘选拔群体决策支持系统244

本章教学演示软件248

本章小结248

关键术语248

复习思考题249

第十二章 电子商务250

第一节 电子商务的概念250

第二节 电子商务的技术基础和结构253

第三节 电子商务对企业和社会变革带来的影响254

第四节 电子商务的安全问题257

第五节 电子商务的支付问题260

第六节 电子商务与物流系统261

第七节 面向电子商务的谈判支持系统263

第八节 网络营销265

第九节 发展电子商务的对策268

【实例12.1】 供应链上的一种商务谈判支持系统270

【实例12.2】 能源一号电子商务应用系统272

本章教学演示软件272

本章小结273

关键术语273

复习思考题273

第十三章 电子政务275

第一节 电子政务的概念275

第二节 电子政务的产生与发展277

第三节 电子政务模式类型与应用278

第四节 电子政务系统的结构283

第五节 电子政务系统的建设286

【案例】 北京劳动保障网288

本章小结289

关键术语290

复习思考题290

第十四章 供应链管理及其信息系统292

第一节 供应链管理的概念292

第二节 供应链管理环境下的生产计划和控制295

第三节 供应链管理环境下的生产计划优化297

第四节 供应链管理环境下的库存控制298

第五节 供应链管理环境下的物流管理300

第六节 供应链管理中的合作伙伴选择301

第七节 供应链管理中的客户关系管理303

第八节 供应链管理信息系统及其支撑技术304

【实例14.1】 供应链管理环境下的供产销整体生产计划优化309

【实例14.2】 多工厂供应链集成计划优化311

【案例】 海尔集团的物流信息系统建设314

本章教学演示软件316

本章小结316

关键术语317

复习思考题317

第十五章 管理信息系统开发案例318

第一节 系统分析318

第二节 系统设计322

第三节 系统实施329

本章教学演示软件329

本章小结329

关键术语330

复习思考题330

参考文献331

教学演示软件清单337