图书介绍

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推销技巧
  • 李文新主编；刘祥凤，笱永莉，杨艳等副主编；万文军，刘祥凤，李文斯等编 著
  • 出版社： 武汉：华中师范大学出版社
  • ISBN：9787562256557
  • 出版时间：2012
  • 标注页数：242页
  • 文件大小：47MB
  • 文件页数：250页
  • 主题词：推销－高等职业教育－教材

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图书目录

第一章 推销概述1

第一节 推销的特点及其要素2

第二节 推销的原则与程序8

第三节 推销的职能11

第二章 推销的主体与客体15

第一节 推销的主体之一——推销人员16

第二节 推销的主体之二——推销对象29

第三节 推销的客体35

第三章 推销的模式41

第一节 爱达模式42

第二节 迪伯达模式50

第三节 埃德帕模式55

第四节 费比模式57

第四章 电话销售与QQ群营销64

第一节 电话销售65

第二节 QQ群营销79

第五章 顾客在哪里88

第一节 寻找顾客的基本准则89

第二节 寻找顾客的程序和方法93

第六章 怎样约见顾客112

第一节 约见顾客的内容113

第二节 约见顾客的方法118

第七章 如何接近顾客124

第一节 接近准备与接近124

第二节 接近顾客的方法131

第八章 推销的核心环节——洽谈143

第一节 推销洽谈的程序144

第二节 推销洽谈的方法151

第三节 推销洽谈的技巧159

第九章 如何处理顾客异议172

第一节 顾客异议成因分析173

第二节 处理顾客异议的原则和策略183

第三节 处理顾客异议的方法189

第十章 推销的最终目标——成交198

第一节 识别成交信号199

第二节 促成成交的方法与技巧203

第三节 成交后的客户服务210

第十一章 推销管理219

第一节 销售团队建设220

第二节 推销绩效评估230

第三节 客户关系管理234

主要参考文献242

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